Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü
Kamu Hizmet Standartları

SIRA NO

HİZMETİN ADI

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ)

1

Hasta Başvuruları

1.Hasta hakları başvuru formu             ( 2014/32 sayılı Genelge)          2.Hasta hakları bilgi isteme formu        ( 2014/32 sayılı Genelge)

30 Gün

2

Bilgi belge talebi

1.Hasta hakları başvuru formu             ( 2014/32 sayılı Genelge)          2.Hasta hakları bilgi isteme formu        ( 2014/32 sayılı Genelge)

10 Gün

3

Kurul Kararına İtiraz Başvuruları

1.Hasta hakları başvuru formu             ( 2014/32 sayılı Genelge)          2.Hasta hakları bilgi isteme formu        ( 2014/32 sayılı Genelge)

30 Gün

4

Görevlendirme Olur ve Onayları

1.Sağlık Tesislerinin Koordinatörlüğümüze gönderecekleri  Hasta İletişim Birimi Sorumlusu olarak görevlendirilecek personelin görevlendirme talep yazısı

2.Sağlık Tesislerinde Hasta iletişim Birim Sorumlusu olarak görevlendirilen personelin almış olduğu hizmet içi eğitim belgesi

3. Kurul üyesi olarak görevlendirilecek sivil vatandaşın dilekçesi, özgeçmişi ve Sağlık Bakanlığı ile kendisinin veya birinci derece yakınlarının ticari ilişkisi olmadığına dair beyanı

10 Gün

5

Hizmet İçi Eğitim Planlaması

Sağlık Tesislerinde Hasta İletişim  Birim sorumlusu olarak görevlendirilen personelin hizmet içi eğitim alabilmesi için,  talep yazısı

10 Gün

Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.

 

İlk Müracaat Yeri

İkinci Müracaat Yeri

Adı ve Soyadı

Dr. Arzu AYIK

Dr. Mehmet Fikret SERİN

Görev Unvanı

Hasta Hakları İl Koordinatörü

Sağlık Müdür Yardımcısı

Adresi

Mehmet Akif Ersoy Mah. Bağdat Cad. No: 62 Yenimahalle/ Ankara

Mehmet Akif Ersoy Mah. Bağdat Cad. No: 62 Yenimahalle/ Ankara

Telefon Numarası

(0312) 592 45 08

(0312) 592 41 15

Faks Numarası

(0312) 592 450 07

(0312) 592 45 07

E-posta adresi

ankismhhk@saglik.gov.tr

ankismhhk@saglik.gov.tr

 
İl Performans Kalite Koordinatörlüğü
^ Sayfa Başına Dön